引入聊天工具时，我公司可提供一站式的支持服务，包括选择最合适的工具，制作如何应对可能出现的客户咨询的操作手册，以及进行聊天运营等，以解决贵公司的课题。此外还可分析客户的要求和投诉等应关注的意见，为改善服务和提高客户满意度提出建议。

通过利用“聊天机器人”的自动应答，可以减少人工应对，实现成本的降低。我公司还可以提供利用迄今积累的经验技巧创建的FAQ作为聊天机器人的教学数据。AI训练师将以无法自动应答的咨询为主进行分析，持续对信息进行升级更新，进一步提高应对的质量。

深夜、周末、节假日等企业没有上班的时段也会有来自客户的咨询。E-Guardian可以通过24小时365天的应对体系实时进行交流沟通，减少因应对人员不在而错失商机或降低客户满意度的风险。