从各类SNS的媒体策略制定到运营和分析,提供全方位的支持服务

根据引入和运营Facebook、Twitter、LINE、YouTube等社交媒体的目的,在降低风险的同时积极为整体运营所需的设计提供周到详尽的支持服务,包括制定社交媒体策略和使用条款,设计角色的用户画像,构建体制等。此外还可以24小365天的应对体系代为运营,并检查不当发言,回复评论,以及制作报告等,提供一站式的服务。

业务流程图

制作媒体策略和使用条款

通过制作汇总了运营方针的媒体策略,可提高媒体运营员工的工作意识,并使网络发言的质量标准化。此外还可从用户的角度撰写通俗易懂的文案,以便明确地向用户传达SNS的意义和规则。

制作刊登标准

我公司每月对1000万条以上的网络发言进行监控,故拥有顾及风险对策的判断标准,可从“是否没有法律上的问题”、“是否没有道义上的问题”、“是否没有违反运营策略”等角度,提议具备完整性的刊登标准。

构建和支持运营体系

从负责人员的录用和培训到规则制定、角色的用户画像设计、代为发言、评论回复等运营业务,我公司可从零开始构建运营SNS所需的体系。此外还能运用通过网络发言监控积累的技巧,降低引发负面热议等的风险,协助进行可最大程度发挥社交媒体特点的运营,并提高与用户的互动率。

常见问题

想在夜间和周末也对发布在社交媒体上的评论内容进行检查

我公司的操作人员可以24小时365天的应对体系检查发布在社交媒体上的评论。

想把社交媒体的运营全部交给外部公司,集中精力开展策划和开发等业务

我公司可代替贵公司在社交媒体上发言和回复评论,还可提供各类后援业务支持,包括发言内容和回复等定量数据、符合需求的文本挖掘等报告。

想了解竞争对手的社交媒体运营情况

除贵公司的SNS运营情况外,我公司也可对贵公司竞争对手的运营情况进行分析和汇报。对竞争对手的发言内容和回应的用户群体进行分析,为贵公司提出可改善运营情况的建议。

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