在日本非常受欢迎的手游《阴阳师》的全球下载量已突破2亿次，网易是运营和开发该游戏的中国顶级游戏公司。为了优化《阴阳师》在日本的服务，网易公司委托E-Guardian公司来运营社媒运营及监管业务，期间取得的成果如下。
合作背景
体现“面向日本的社媒运营的重要性”
手游《阴阳师》于2017年2月底面向日本市场发布。据负责人介绍，随着游戏用户群的增长，开始出现了几个问题。
"我们认为，使用Twitter和其他社媒对吸引日本市场的用户很重要。尽管抱有这样的想法，但我们在如何运营社媒账户和活动的举办方面，一直没有突破。
还有，随着日本用户在社媒上的帖子和评论数量的增多，管理也逐渐变得困难起来。特别是对于晚上投稿的帖子的监管，所以我们决定委托E-Guardian公司来运营游戏的官方推特账户，并监管日本用户在社媒上的帖子内容。
经过一系列的商议，我们清楚地认识到E-Guardian公司在运营与维护游戏方面有着非常丰富的经验。他们根据日本的文化、习俗和季节为社媒投稿和活动提出了内容建议，实际举办的活动也得到了用户的大量反馈。委托开始后的半年间，推特的粉丝数量增加了1万人，也让我们重新认识到面向日本用户的社媒运营的重要性"。
消解了我们关于中文交流的不安，游戏理解程度高并且富有热情
起初，我们很担心日本和中国公司之间的沟通交流能否顺畅进行。 但三位双语主管用中文直接与我们沟通，并且因为他们对我们的游戏有很高的理解，服务态度也十分热情，使我们可以安心的把工作交给他们。今后，我们希望除了月度报告以外，在日常沟通中也能收到更多的建议。我们相信这将对两家公司产生更加积极的影响，我们对此抱有很大的期望。